ご注文の流れ |
ご注文方法 |
Eメールでのご注文 |
ただいま休止しております。 |
FAXでのご注文 |
24時間受け付けております。 |
電話でのご注文 |
10時〜16時(土・日・祝日を除く)
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お支払い |
ゆうパックの代金引換えとなります。 |
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送料 |
税込8000円以上のお買い上げは、無料です。 |
税込8000円未満のお買い上げは、500円(全国一律)をご負担下さい。 |
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代金引換え手数料はきものLibで負担いたします。 |
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ご注文方法 |
Eメールでのご注文 (ただいま休止しております) |
ご購入希望の商品をメールでお申込み下さい。件名には必ず【注文】と入れて下さい。 |
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きものLibより、48時間以内に 「ご注文ご確認メール」 を送信後、商品を発送いたします。 |
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FAXでのご注文 |
「FAXお申し込みフォーム」をプリントアウトしていただき、ご購入希望の商品を
「FAXお申し込みフォーム」 に従ってご記入後、送信して下さい。 |
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きものLibより、48時間以内に 「ご注文ご確認FAX」 を送信いたします。 |
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お届け |
商品はご注文をお受けしてから3日以内に発送いたしますが、ご注文が集中した場合一時的に遅くなることがあります。 |
Lib長襦袢、Libのきもの等お仕立ての必要なものは25日以内のお届けになります。 |
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ご注文の変更、キャンセル |
商品の発送前 |
きものLibからの 「ご注文ご確認メール(またはFAX)」 をご覧になってご注文の変更、キャンセルをご希望の場合、無条件でご注文の変更、キャンセルができます。変更・キャンセルをメール(またはFAX)でお知らせ下さい。 |
商品の発送後、または受け取り後 |
商品到着から10日以内はご返品を承ります。 |
ご返品、交換については、まずメール、FAX、電話でご連絡をお願いします。 |
ご返品、交換について発生する送料は原則としてお客様の負担となります。 |
ただし、以下の場合返送料は きものLib が負担します。 |
*商品が破損していた場合
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*ご注文と異なる商品が届いた場合
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ご返品、交換に応じられない場合 |
以下のような場合はご返品、交換には応じられませんのでご了承ください。 |
*商品到着から11日以上を経過した場合
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*ご使用になられた商品(Libの下着は性質上、ご試着されたものもご返品、交換に応じられませんのでご了承ください。)
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*お客様の手元で商品を加工、破損された場合
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*お誂えによる商品(Lib長襦袢、LIbのきもの等)
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*ご連絡なく一方的にお客様から商品の返送があった場合
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お申し込みフォーム |
FAXお申し込みフォーム |
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